AJ.ru

Отвратительный магазин стал. Торгует браком.

Айфон 11-й продали мне под Новый год. Брала на подарок. Коробку не открывала. При использовании потом ничего не подводило, кроме... камеры. Она отвратительная. Толкнули под Новый год явный брак. Жаль, что подарок оказался не таким, как я хотела. В этот магазин больше ни ногой. Обманщики, которые наживаются на людях. Осенью тоже был случай, когда мои знакомые шли разбираться из-за неработающей клавиатуры 12-го айфона. В общем, случай не единичный.

Отличный магазин

Очень хороший магазин, консультант по телефону ответила на все вопросы, смогла организовать доставку прямо в тот же день. Я была на тренировке, когда курьер звонил в первый раз, но он не забыл про меня, и когда я освободилась, он сразу взял трубку и сказал, что скоро приедет. Телефон привезли новый, запечатанный, проверяла по IMEI — всё чисто. Гарантия официальная, что для меня было очень важно.

Читала, что у них очень приятный магазин, хочу теперь съездить туда сама и посмотреть разные чехлы для своего нового друга.

Нет проблем с возвратом

Купила Айфон 7. Искала красного цвета, и у них нашла именно то, что хотела. И цена нормальная, даже дешевле, чем ожидалось. Процесс оформления заказа несколько удивил, нет описания телефона, фотография только одна, нет страницы товара - если нажать на "купить", сразу появляется форма, где надо ввести свои контактные данные и потом ждать звонка оператора. Ну, зато оператор попался мне знающий, я его осаждала вопросами и о телефоне и о доставке и о гарантиях, он на все толково и терпеливо отвечал. Доставка порадовала, предложили привезти телефон в тот же день, и уже вечером айфон был у меня. Проверила, как работает, и по IMEI пробила. Все Ок. Спасибо :)

Замечательный офисный центр

Я долго искала интернет-магазин, в котором цена на технику Apple будет более-менее низкой, а качество высоким. Мой выбор после долгих поисков пал на Аррlеjеsus. 
В интернете были в основном положительные отзывы, это окончательно меня подкупило.
Первое впечатление - отличное оформление сайта. Вся информация выложена удобно.
Контактные данные представлены максимально. На Багратионовском проезде имеется офис-центр, туда я и ездила за смартфоном. Предварительно только надо зарезервировать товар. Когда я приехала, мне попросили подождать, пока оформляются бумаги. За это время я даже чашку кофе успела выпить. Офис уютный, с диванчиками и приятным персоналом.
Там же мне объяснили, что продукция привозится из США, Гонконга и Великобритании. Даже документы предложили посмотреть.
После 20 мин ожидания мне принесли смартфон. Работник офиса продемонстрировал главные функции гаджета, дал осмотреть на внешние повреждения, а потом при мне проверил серийный номер, который оказался действительным.
Забрав телефон, я ушла абсолютно спокойная, что у меня оригинал и до сих пор в покупке своей не разочарована.

Выполняет гарантийные обязательства

Приобрела здесь фитнес-браслет, но через 4 месяца он сломался и перестал работать. Написала в поддержку интернет-магазина про свою ситуацию, на удивление ответили почти сразу, что сначала я должна выслать им браслет на диагностику, и если окажется, что никакого умышленного повреждения нет, то мне его отремонтируют и вышлют обратно.
Отослала его по почте, а через 2 недели мне пришло письмо на электронку, что диагностика закончена, потом позвонили и сообщили, что уже отправили его мне службой доставки и оплатили саму доставку. Самым удивительным в этой всей истории для меня было то, что мне прислали совершенно новый браслет который до сих пор работает и радует меня.

Много недочетов

Если делать заказ впервые, то у многих клиентов может возникнуть настороженность, у компании нет абсолютно никакого описания на сайте. Ни с какого года работает, ни с какими поставщиками имеет дело и чей товар продает. Цены, конечно, приятные.
Оформление много времени не занимает, регистрация не требуется, только заполнение формы с указанием данных. Далее идет процесс согласования по доставке. Как ни крути жителям других регионов получить посылку быстро не получится, хоть магазин и сотрудничает с двумя транспортными компаниями. Доставки почтой России нет. И оплатить без процентов тоже не получится, все виды предлагаемой оплаты имеют комиссию.

Ужасная контора

Фирма очень недобросовестно относится к клиентам. Предлагает вроде хорошую услугу - продажу старой техники под покупку новой с доплатой. Я тоже повелась на эту акцию и принесла свой старый, но работающий без нареканий Айпад, который покупала за 30 тысяч. Думала, хоть на десятку оценят. Так нет, после 10 дневной экспертизы сказали, что оценили Айпад всего в 2 тысячи рэ, так как он не работающий. Сказали не работает кнопка переключающая звук, при том, что я принесла все в рабочем состоянии. Само собой я отказалась и забрала аппарат, все прекрасно работает. Поняла, что они специально вводят в заблуждение, чтоб купить рабочий аппарат по дешевке, после того, как внушат клиенту его неработоспособность. А потом просто продают дороже и наваривают неплохие денежки. И еще. Уже дома заметила, что Айпад вскрывали, так как под стеклом было очень много пыли. Отношение к клиенту ужасное, вряд ли с таким подходом у них появится много клиентов и вообще желающих хоть что-то купить.
Ставлю 2. Больше в эту контору ни ногой.

Никудышный сервис

Айпад, который у них купила, нравится. В нем все работает, не ломается. Быстро привезли, с оплатой проблем не возникло. Но вот сервис оказания дополнительных услуг расстроил... Я уронила устройство и разбила экран. Трещина небольшая, но вид портит, поэтому повезла им на ремонт. Делали очень долго. Я понимаю, что очередь, гарантийные случаи т. д. Но мне-то тоже без планшета сидеть не хотелось. С ремонтом тянули больше 3 недель. Я и названивала им, и предлагала договор расторгнуть и отнести в другое место. Все время кормили завтраками. Когда уже все терпение вышло, пошла туда скандалить. И лишь после этого айпад вернули. Безобразие.

Обожглась в погоне за дешевизной

Покупала у них Айфон 6 плюс в серебристом цвете. Доставка была достаточно скорой, примерно 3 дня. Айфон приехал оригинальный... Но, бракованный. На 5 день активной эксплуатации он просто выключился и больше не стал включаться. Естественно, с гарантийным талоном я пошла в сервис Эпл, где ремонтируют эту технику. Но знаете, гарантийный талон оказался недействительным. В сервисе мне сказали, что филькина грамота и что мне придется платить за ремонт, а он не много не мало составляет 30% от стоимости самого смартфона. Звонки в кол-центр интернет-магазина ни к чему не привели. Они меня же и выставили виноватой! Операторы неадекватные, вежливо общаться с клиентами абсолютно не умеют. Мне было так обидно, аж до слез. В итоге, хотела сэкономить, а получилось, что я потратила на Айфон в 1.5 раза больше, чем если бы купила в обычном магазине своего города. Не уважаю интернет-магазин Aj.ru и всех его работников. Нельзя таким образом зарабатывать деньги! Бракованные товары, судя по всему, у них встречаются постоянно. Больше туда ни ногой.