Торгуют заведомо бракованными запчастями. При попытке предъявить претензии ссылаются на вышедший срок проверки (7 дней).
Купил радиатор. При установке оказался битый. После заявки на возврат сразу связался менеджер и в грубой форме сказал, что «со сроком возврата у них строго». Торговля браком для этой компании в порядке вещей.
Приобретал двери правые: переднюю и заднюю в цвет кузова. Красить не собирался, о чем сообщил менеджеру. Магазин запаковал мои двери в картон с металлическими скобами, как следствие, поцарапали все лакокрасочное покрытие. В дополнение скажу, что двери были в хорошем состоянии. Всем, кому показывал двери, в том числе и сотрудники ПЭК, говорили как один, что продавец *** и ***.
Хотел приобрести мотор в данном магазине. Но их руководитель такой ***, что решил мне рассказать, как у них много заказов. Но отвечает на все СМС лично? Договор за 4 дня переписки так и не составил на проверку и не отправил мне. Телефон всегда недоступен. Но на Ватсап сразу отвечает. Мошенники! Не связывайтесь
29.12.2021 года я приобрела запчасть б/у (передний привод) за 7 500 рублей (забирал курьер) в Авторазборе (Авторазбор. рф) г. Москва, ул. Басовская, д. 16, стр. 1 (ИП Петренко Дмитрий Александрович). Чек не выбили, выдали бланк выдачи товаров.
Передала запчасть своему мастеру, мастер обозначил, что хомута на пыльнике нет, соответственно, при отсутствии хомута нужно проверить смазку. Залезли внутрь, а там трипоид стоит совсем не от той машины, так же с другой стороны был поврежден пыльник (рассечение).
Все фотографии неисправностей тут же были переданы менеджеру. В возврате отказали, сославшись на то, что краски нет на местах, где ставили. Только краска на пыльнике с большей стороны еще кое-какая осталась, а на мелком хомуте почти стерлась, хотя следы ее есть. При возврате мне показывали фото с ярко-желтой обозначенной краской, только, когда деталь была получена, краска уже была еле видна.
Приобретая запчасть в Авторазборе (Авторазбор. рф) г. Москва, ул. Басовская, д. 16, стр. 1 (ИП ********* ********* *********) будьте готовы к тому, что вам подсунут брак, так как они не проверяют запчасти на соответствие и на наличие внутренностей, а так же к тому, что если следы краски стерлись, то вам не вернут денежные средства.
В итоге, я осталась без запчасти и без денежных средств. Привод оставила им на память, может ее еще раз кому-то впарят.
На первой странице сайта Авторазбор.рф есть информация, которая не соответствует действительности, а именно "...Во-вторых, в нашем интернет-магазине в продажу поступают только контрактные б/у запчасти, соответствующие всем стандартам безопасной эксплуатации и качества товара. Специалисты, осуществляющие авторазбор автомобилей, безжалостно отсеивают запчасти, выработавшие свой ресурс, а детали, подлежащие восстановлению, проходят все необходимые реставрационные этапы и тестируются на современном оборудовании, которое позволяет выявить даже малейшие дефекты. Таким образом, б/у запчасти, прошедшие разбор авто и добавленные в наш каталог, отвечают всем стандартам качества и прослужат вам так долго, что вы не раз с радостью подумаете об этом выгодном для своего бюджета решении..."
Ничего там не проверяется, к сожалению.
Фото того, что мне продали прилагаю.
Обслуживание на твёрдую 5! Обратился за запчастями, они помогли подобрать и вовремя привезли. Меня удивило, как менеджер быстро мне отвечает по неоригинальным запчастям. Я уже обжигался с этим вопросом, но тут вне всяких похвал. Ценник на БУ значительно ниже новых. Думаю, что буду сюда ещё обращаться.
Долго искал адекватную разборку для своего мурзика) Знакомый посоветовал обратиться сюда. Позвонил, девочка ответила, записала мои данные и сказала ждать звонка менеджера. Перезвонил Антон, фамилию не помню, спасибо ему огромное. Я уже отчаялся в поиске адекватных людей в этой сфере, всё какие-то гаражи попадаются, приезжаешь, а там... Не буду об этом. В общем, всё купил и недорого. Удивила бесплатная доставка. Респект вам! Буду ещё обращаться.
После ДТП передок моего опелька был снесён, покупал тут что то новое что то БУ, в мастерской насчитывали неоригинальных запчастей на 147т.р., тут в сентябре за 94 всё купил, уже всё сделал, всё ок, а главное всё собирали - доставляли меньше недели. В мастерской к качеству запчастей претензий нет, теперь если что, только сюда!
Заказывал запчасти на опель антару,менеджеры оперативно обработали мою заявку связались со мной,разьяснили как оплачивать и по доставке, бесплатно отвезли до транспортной компании, мелочь, а приятно. Детали пришли хорошо запаковаными, тоже экономия в тк, все поставил работает хорошо, спасибо за качественкю работу, буду обращаться снова.
Заказывал у данной компании запчасти для опель антару 10 позиций, сразу отвечают на звонки, быстро подобрали нужные мне запчасти, предложили бесплатную доставку в пэк, мелочь а приятно. Отправили мне в качественно запакованом виде. Самое главное детали все в рабочем состоянии, что редкость для авторазборок, буду обращаться еще
Обращался после ДТП, спасибо, что качественно проконсультировали по неоригинальным деталям, сэкономил много денег. Заказ собрали быстро и бесплатно привезли. Был небольшой нюанс с кронштейном бампера, но вопрос быстро решили. Рекомендую. Отдельное спасибо Сергею, в случае необходимости обращусь снова.
Заказывал запчасти с доставкой из Москвы в Омск. Менеджер очень тактично и профессионально оформил заказ, после чего мной была произведена оплата и заказ отправлен оптимальной ТК (по рекомендации менеджера). Парни отработали оперативно, претензий по качеству запчасти нет-рекомендую к сотрудничеству!
После карантина видимо совсем озверели. Цены ломят космические, сроки вселенные, качество ДЕРЬМОВОЕ! Скажите что дорого, то могут скинуть цену в половину, но если и это вас не привлечет, то ещё и в подарок что то дадут. Главное что бы бабки отправили, а там уже пофигу кто что и как. Авторазбор для любителей экстрима!
Продали не рабочую деталь. Сначала обещали поменять, потом просто пропали. Трубки не поднимают. А когда прозваниваешь с других номеров то просто сбрасывают. При чем это решение проходит на уровне руководства. Не рекомендую обращаться в эту компанию. Сидят на Басовской 16. Отвратительное место и отношение.
Работа "Авторазбор.рф" по моему заказу для RAV4 выполнена добросовестно, качественно, работник магазина на все вопросы отвечает полно и исчерпывающе. Сделал заказ - пришло СМС на тлф со всей инфо по платежу. Отправка товара прошла в день заказа, на второй день товар мною получен в Белгороде в отличном состоянии, т.к. упакован качественно, за что отдельное спасибо работникам выполнившим отправку. При необходимости буду обращаться в этот магазин в дальнейшем и рекомендую этот магазин другим автовладельцам.
Сработано на отлично. позвонил, заказал, сделал предоплату через сайт (насколько я понял, у них даже в рассрочку можно купить. Редко где в запчастях такое встретишь. Приятно удивило) И начал ждать.
Привезли заказанную деталь даже быстрее, чем обещали. Качество порадовало, всё как на фото. Менеджеры вежливые. Всегда четко отвечали на поставленные вопросы. Рекомендую.
Обращаюсь уже не в первый раз, ребята грамотные. Цены на новые запчасти ОЧЕНЬ кусаются, а б/у нормально. Менеджер Сергей (фамилию не помню) просто волшебник! Я собирал машину супруги, выбирал запчасти на сайте самостоятельно, заказ вышел на 87 тысяч рублей. Утром мне перезвонил Сергей, пересмотрел мой заказ и в итоге он уменьшился до 61 тысячи!!! СПАСИБО!
заказывал крепление форсунок в другой города вместо 2 штук прислали 1.
Заказывал обшивки стоек лобового стекла. На фото никаких дефектов не было. Пришли стойки, забрал, распаковал и... Что это за мусор? Их не снимали, их вырвали с машины и отломали крепления под саморез. Как их ставить? Никак! Сделать можно, но не будет монолитной жёсткости и они сломаются. Вообщем МУСОРОМ торгуют! И ни слова про деффект не сказали, когда заказывал! Не связывайтесь с этой помойкой!
Заказывали КПП5сСТ, пришла быстро. Машина прошла уже 13 000 км, всё ок.
Спасибо огромное Трифонову Павлу за оперативность. Всё доставили, позвонили предупредили и потом, курьер вовремя привёз, ещё помог загрузить её в машину. Не каждый помогает. Ещё будем скорее всего обращаться, в зависимости от надобности.
Хочу поблагодарить Павла Трифонова за помощь в подборе двигателя на Сан Та Фе. Купил мотормв отличном состоянии , с гарантией. Всё грамотно и доходчиво объяснил. Всё официально, с документами. Очень доволен обслуживанием! Буду обращаться в дальнейшем, потому что ребята занимаются всеми деталями, жаже по мелочам можно найти желаемое.
Заказывал на сайте запчасти 2 раза. В первом случае все прошло успешно и порадовало что смог найти деталь к своей редкой серии двигателей. Второй раз закончился на том, что заказал и получил деталь самовывозом. Заказ и получение без проблем. Хорошая работа менеджера Павла Трифонова, ему благодарность за быстрое реагирование на мои вопросы и качественные ответы. Работу детали ещё не проверил, а так же мне не известно, как будет проходить возврат, если что. Напишу.
***, не связывайтесь ни в коем случае! Заказала дверь от Мазды, взяли предоплату 50% и все - исчезли, причем цинично вел диалог, что вот-вот высылаем ваш заказ! Просто ***, нет слов! Если учесть, что у меня старенькая машина 1999 года и я мама в декрете! Просто верх цинизма и наглости! В пользу вам эти деньги не пойдут, потеряете гораздо больше!
Всегда относился к покупке бу запчастей через интернет-магазин с высокой настороженностью, на этом рынке больше половины кидал и мошенников, поэтому долго искал достойного поставщика. К тому же деталь оказалась довольно редкой-крышка багажника на Хендэ матрикс. Пол года искал варианты, переписки, телефонные переговоры, как дело доходит до "где посмотреть?" Так оказывается все это на удаленном складе, и везти неделю, и менеджер что-то напутал или вообще абонент не абонент и т.д., причем деньги хотят на карту бабушки 100% без договоров, оферты и гарантий.
Ранее в мое поле зрения уже попадала компания Авторазбор. РФ, по рекомендации товарища успешно воспользовавшегося ее услугами, но на тот момент искомой запчасти не было. В очедной раз запрос оказался удачным, на телефонный звонок ответил Трифонов Павел, оперативно дал исчерпывающую информацию о товаре: цену, сроки поставки, доступные комплектации, место нахождение товара, фотографии на Ватсапп. Цена оказалась средняя по рынку, а учитывая состояние запчасти, то просто отличная! Заказ оформили по телефону, реквизиты для оплаты получил на эл. почту, прочёл оферту на сайте, вполне. После оплаты через 7дней пришло сообщение от транспортной компании. Очередная консультация с Павлом сняла все сомнения по поводу упаковки и качества транспортировки подобных грузов, я отправился в ТК. За услуги ТК получилось чуть меньше 1,5к руб. Груз в идеале, без повреждений, точно такой, как на картинке в Ватсапп! Большая благодарность Трифонову Павлу за четкость и оперативность в работе, рекомендую компанию Авторазбор.РФ в его лице!!!
Было сделан заказ на крыло до VW Tiguan. Среди предложенного хлама за 2000-4000 среди мятых запчастей выбрать было нечего. Менеджер предложил вариант за 5800. Показывая фото, на которых было целое крыло. Я внёс предоплату. Когда пришёл забирать увидел загнутый конвертиком уголок. На фото этого не было. Менеджер мотивирует тем что я сам жил крыло выбрал, фото видел,что если отказываюсь его брать, то должен возместить 400 рублей транспортных расходов. Какого *** явные дефекты не указаны в описании и на фото? Выше реально думаете, что люди возьмут это крыло за 5800 при цене нового в 11? Больные? Зачем морочить покупателей и удерживать деньги?
Большое спасибо Павлу Трифонову! Быстро, оперативно и вежливо! От момента проявления интереса к запчасти до момента ее получения = полный сопровод! Заказывал под рулевой механизм на достаточно редкий автомобиль - Хонда Кросстур рейсталинг. Павел подобрал от Аккорда, с пояснениями и обоснованием! Оcтался доволен таким сервисом обслуживание клиентов! Рекомендую!
Ужасный магазин, который не имеет ничего в наличии и пытается перекупить у других весь хлам БУ. Кто ищет запчасти бу, лучше брать у тех , у кого наличие и можно потрогать и посмотреть что берешь. И при условии предоплаты 30% от стоимости, сначала им заплати, а потом тебе начнут искать нужную деталь и не факт что найдут . Так что, уважаемые владельцы автомобилей, прежде чем что то заказать подумайте лишний раз.
Вынужден был обратиться в эту кантору и приобрел запчасть компрессор кондиционера. Куда обычно обращаюсь там не было в понедельник Алисию а ждать не мог, уезжал из Москвы . Цена 11500, Гарантия 7 дней. В сервисе установили и компрессор оказался не исправен. Менеджер сказал что возврат можно сделать но нужно взять акт дефектовки и прописать по какой причине не исправен. Причину установили, открыли заднюю крышку. Привёз компрессор обратно, принимать отказались, есть следы вскрытия, привёз бы целый докопались ещё до чего нибудь. Возврат сделать отказались, мастер и приёмщик хамят и грубят . Сотрудники сплошное Быдло. Цель этой шарашки впарить впихнуть и *** покупателя, кроме *** потребителя там ни чем больше не занимаются. Не тратьте свои деньги, время и нервы. Обратившись в эту контору вы нарвётесь на 100% ***. Есть много других магазинов где клиентов не обманывают и продают исправные запчасти.
Хотел поблагодарить Павла Трофинова, очень помог. Также те кто заказывает с Казахстана я бы хотел посоветовать Вам этот сайт, потому что на местном рынке запчасти б/у в оригинале в кз не найдете только дубликаты. Сам заказывал в первый раз, все прозрачно, а в кз можно логистикой привезти без проблем. Логистика дешевая так как все компании везут консолидированный груз. Именно я оформил доставку на склад логистической компании Алеко, там все приняли упаковали и отправили мне в Алматы, по срокам от Москвы до Алматы 9-12 дней. Товар еще в пути поэтому по факту нк могу сказать как пришло, но как правило сроки берут с запасом, знакомый сказал что фура 7 дней идет +/-.
Всем добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Павлу Трифонову за помощь в заказе и приобретении блока управления стеклоподъёмников. Доступно все рассказал объяснил предложил))). Несколько раз перезванивал способ оплаты и доставку.Через 2 дня доставили в г. Покров.очень ему благодарна. В следующий раз обращусь именно к нему. Поставили ... Все работает) Спасибо! Очень довольна. Выбор огромный) Цены доступные)
Всё получил в срок! Хорошие менеджеры! Хочу отметить Фрик Григория. Хороший человек, чётко выполняет свою работу. Заказывал шкив коленвала на сузуки гранд витара дизель. Обыскал везде, цены вообще ужас как кусаются: за такую запчасть 30 т.р очень дорого! ТИ тут мне позвонили сказали что нашли и правда всего за 3 т.р. Я очень остался рад! Как бы это было сложно без этого магазина, мне во всём помогли, подобрали запчасть, даже не ожидал, всё круто! Цены доступные, без накруток. Рекомендую всем этот магазин! Спасибо.
Заказ оплатил, оказалось одной запчасти нет в наличии, заменили на другую. Из пяти, заказанных запчастей отправили в Т.К. одну, через неделю еще две, потом еще одну и через 10 дней ещё.
Итог: вместо 700р. за доставку, мне пришлось заплатить за 4 доставки 2800р и два месяца мучений. Если есть возможность, обходите этот магазин стороной, может мне так не повезло, но за 15 лет работы с интернет магазинами я такого не встречал.
Отличный магазин. Заказал моторчик вентилятора за 7500. Доставили прям в руки через 2 дня. Очень выручили. Благодаря замене моторчика сэкономил 25.000, так как вентилятор продается только в сборе. Отдельно моторчик не купить. Моторчик БУ но в хорошем состоянии, подшипники в идеале ... Рекомендую.
Хочу поблагодарить Баюкова Дмитрия! Заказывала у него компрессор кондиционера и не ошиблась с выбором продавца. Проживаю в другом городе, но не смотря на это, была проконсультирована по телефону, Дмитрий ответил на все интересующие меня вопросы, отправил фото компрессора. Товар пришел в короткие сроки, полностью соответствовал описанию и наконец-то я снова с работающим кондиционером, как-будто ничего и не ломалось. Спасибо за отзывчивость. Конечно надеюсь,что моя машина не будет меня больше подводить, но если что Ваш номер у меня сохранен и я обязательно обращусь к Вам! Побольше бы таких продавцов!
Быстро, четко, оперативно работают. Отдельное спасибо Сергею!!! - проконсультировал, подсказал - не обманул!!! Закзывал из Санкт-Петербурга в субботу утром. Запчасть была отправлена в Санкт-Петербург в тот-же вечер. Доставлена тк "ПЭК" в понедельник. Молодцы - все оперативно.
Заказал деталь, которая числилась, как в наличии, оплатил. Никто не связывается. Сутки нереально дозвониться ни до общего номера,ни до персонального менеждера.
По Московским меркам ужасная работа магазина. Знал бы, заказал в другом месте.
Заказывал свечи зажигания D4F на на Рено. Прислали как и написано на сайте - на следующий же день.
Цены на новые запчасти как и везде, средние. А вот ранее использованные запчасти намного дешевле, чем покупать с рук у владельцев на Авито или еще где-то.
Понравился выбор запчастей по конкретной модели. Ищешь свою тачку, открываешь и выскакивает полный список, какие детали на нее имеются в каком количестве. Недавно другу заказывали блок мультируля на VW Polo, в регион посылка шла 5 дней. В общем, работать с ними можно. Не кидают, присылают все верно, цены не гнут. Впечатления позитивные.
Закупаю тут новые и иногда б/у детали для грузовиков, для оптовиков тут условия отличные, можно оплачивать и по безналу, при этом все бумажки предоставляют, с печатями и подписями, так что проблем нет.
Доставка своевременная, запчасти качественные клиенты пока не жаловались. По поводу цен, если брать в розницу, то по получается средне по рынку, а вот если брать оптом, то дешевле чуть ли не вдвое, по крайней мере маржа есть, когда клиенты стали избалованными и им все кажется дорогим. Ассортимент большой, в наличие есть все в любом количестве, у магазина есть свой склад, поэтому доставка быстрая.
Заказал черное крыло на опель Астра. Нашел в б/у запчастях, оно крашенное, но мне как раз цвет нужен был черный. Пришло совсем не то, чего я ожидал.
Во-первых, цвет крыла был зеленый. А во-вторых, на фото было идеальное крыло, а мне привезли прям не фонтан. Общался с менеджером по поводу такого инцидента, он разговаривал вежливо, но откровенно сказал, что ничего сделать не может, бывает, что цвета не совпадают, но за это компенсацию не делают. Вот и все. Пришлось мне это чудо везти в покраску, приводить в порядок и ставить на машину. Потратился в два раза больше, чем рассчитывал.
Emex.ru
Optomoll.ru
Litres.ru
Мегамаркет
KazanExpress.ru
