Стали работать отвратительно. Заказывал кнопки на руль Mitsubishi, приехал откровенный Китай, и при этом менеджер мне в ответ «Сейчас все Китай», то есть уже сознались сразу, пришлось отказаться. Заказал на *** оригинал, качество отличное. Вот теперь в октябре заказал молдинги водительской двери: внешний и внутренний. Оплатил специально ценником выше, чтобы пришло быстрее. Проходит три дня – «заказ отменили, перезакажите». Оформил по новой, уже даже с Москвы. Заказ почти приехал к 13 октября, задерживается, сменили на 14. Когда я обратился, написали, что это техническая ошибка. Сегодня 19 число и товара нет, оформил отказ и возврат средств. Больше ни ногой в этот интернет-магазин, испортились напрочь.
Не советую данную шарагу, клиент для них вообще не существует, никакой поддержки, товар постоянно отменяют, доставка и возврат средств — это отдельная тема, не дождетесь!
Нужно было отменить мне заказ, на что мне отказали, хотя время было почти два месяца и заказ находился у поставщика, якобы заказ в работе, а продавцы у них вправе отменять заказ в любое время, сидишь ждешь, что вот скоро заказ придет, они его просто отменяют и не важно, сколько ты его ждал — день или месяц!
Постоянно не продают уже оплаченный товар (еще и заморачиваться с возвратом денег), нельзя сменить адрес пункта выдачи без удаления и создания нового аккаунта. Буду пробовать через юриста, чтоб выдали то, что я уже купил, эти детские отмазки, типа закончился товар — прямое нарушение прав потребителей. Жаль, скриншот приложить нельзя, люди бы полюбовались сервисом магазина.
Решил стать клиентом ПВЗ в Матвеев Кургане. Заказы постоянно задерживаются на 2-3 недели! По приезду в ПВЗ статус заказа ставится «Выдан» вместо «Готов к выдаче», что сокращает срок возврата.
При возврате на руки не дают никаких подтверждающих возврат документов. Заказывал деталь 2 раза — каждый раз привозили не ту деталь. Деньги так и не вернули.
По непонятным причинам после ожидания трех недель (вместо 1 недели как обещано) автоматически оформили возврат детали, которую очень ждал.
Никому не советую здесь заказывать.
В основном беру запчасти для своего авто на эмексе. По своему опыту скажу, что здесь спокойно принимают возвраты, а правила возврата у них есть на сайте в открытом доступе. Бывает, не повезет с персоналом конкретного пункта выдачи заказов, это да, приходится отстаивать свои права. Или можно сменить точку выдачи.
Я не автомеханик по образованию и не разбираюсь в запчастях. По этой причине не люблю ходить по обычным магазинам. Там нужно к продавцу обращаться, а этого я тоже не люблю. Поэтому для меня Эмекс — едва ли не лучший вариант. Сел, ввел номер запчасти, изучил предложенные варианты, выбрал. Ну в крайнем случае проконсультировался с оператором. По телефону мне комфортнее, чем лично. А то, что везут 3-4 дня, для меня не проблема. Главное, что ПВЗ находится рядом и ездить не нужно через весь город по пробкам.
Всегда удивляло, почему про Эмекс много плохих отзывов, хотя работают они норм. Я уже четвертую свою машину обслуживаю с помощью запчастей с этого сайта и никогда проблем не было. Потом понял, что пишут только негатив. Что-то хорошее писать всем лень. Поэтому решил исправить ситуацию. Говорю из личного опыта — на emex.ru покупать выгодно, а детали точно те, что вы заказывали. Хочешь оригинал — оригинал, хочешь подешевле – получай. За копейки тоже есть, ну так голову нужно иметь. И не ожидать качественную запчасть топового производителя намного дешевле рынка.
Заказал я бенозонасос для бехи на Эмекс. Пришло что-то совсем не то. Сразу видно и по покраске, и по маркировке. Вернул на ПВЗ и сказал, что подозрительная деталь, как будто подделка. Приняли без проблем, даже никаких экспертиз или заключений не потребовали. Правда, пришлось подождать, пока они там сами проверят. Но после этого деньги зашли на счет в личный кабинет. Я потом забрал на карту.
Много разного читал про Эмекс, поэтому хочу поделиться собственным опытом. А то как то обидно становится за нормальный магазин. Я там уже больше 10 заказов сделал и никакого негатива от сайта не получил.
Сталкивался с необходимостью возврата средств и читал что есть недовольные этим. Так вот, правила возврата ясно написаны на сайте, он производится по коду на коробке. Поэтому не выкидывайте упаковку сразу, как получите заказ. Потом не будете иметь проблем.
Я сначала начал бочку катить на емекс, когда после возврата товара деньги мне были зачислены не на карту, но на внутренний счет. Но оказалось, что ограничений на вывод у них нет. То есть можно было забрать их на карточку с личного кабинета, как и в других интернет-магазинах. Но мне выводить их на карту не понадобилось, так как заказал шаровые опоры. И платил за них уже с внутреннего счета.
Поделюсь своим опытом может комуто будет полезен.Заказывал другу ремень ГРМ на Аудюху шестерку. Но как оказалось привезли брак. Зашел на сайте на страницу возвраты, почитал, нашел инфо про заводской брак. Приготовил документы, которые требуются для возврата, пришел в пункт выдачи. Сдал детель, после этого деньги вернули на счет. А оттуда я уже на карту себе перевел, не заметил особых сложностей во всей этой истории. А если не возвращают, то надо было жаловатся, там кнопочка на сайте для этого предусмотрена.
Уже вторая моя покупка на Емекс. Заказал резинки по ходовой и передние стойки.Знаю многие по Емекс пишут негатив, но обратится сюда заставила нехилая разница в цене. Послал куда подальше перекупов и отправился за покупкой в тырнет.
И вот получил второй заказ с Емекс….. ну не знаю. Мне кажется не так страшен черт как его малюют. Заказ обработали быстро, доставка ну ни чем не хуже чем в дргуих магазинах где покуупал. Никаких проблем с этой компанией пока не выявил.
А бывало ли с вами такое, что заказываешь что-то, а потом понимаешь, что это не надо, а вернуть не получается? Со мной такое случается регулярно, но обычно с одеждой)))) А тут мне муж сказал купить запчасти, дал номера для заказа, показал сайт, где надо оформлять emex.ru, ну я и купила… Все приехало нормально, а одно перепутала цифры в номере детали, ну, бывает…)
Поскольку за заказ я сразу оплатила на сайте, хотя можно было бы и при получении, пришлось оформлять на одну эту деталь возврат... Оформили быстро, слава Богу, деньги потом зачислились мне обратно на карту (не сразу, на следующий день). Штрафных санкций за это никаких не было, даже доставку в другую сторону не пришлось оплачивать. Короче отделались легким испугом)))
Заказывал генератор с доставкой в Краснодарский край. И на следующий день решил отменить. Созвонимся с менеджером из Новотиторовской, куда должна была прибыть посылка. Он объяснил, как всё происходит. Деньги вернули через неделю. Полностью без вычета на доставку. Это честные партнёры. В знак благодарности закажу при необходимости у емекса какую-нибудь деталь обязательно.
Внимание: ЕМЕХ - *** покупателей! ЕМЕХ (г. Челябинск, ул. Свободы) размещает в объявлениях низкие цены, ты им платишь, но после оплаты - заказ снимают и требуют доплаты за уже более дорогую запчасть, иначе отказывают в возврате денег. Пытался заказать у них запчасть на Тойоту, на следующий день попросили подехать и выбрать из других, более дорогих в 2 с лишним раза, деньги отказались возвращать.
Emex это сайт-агрегатор, предоставляющий возможность выбрать продавца с самыми выгодными условиями. Весь разброс цен перед глазами, выбираешь что подешевле и с приемлемым сроком доставки, за счет этого можно сэкономить. Напрямую с продавцом общаться не нужно, все осуществляется через сайт, тут-то и кроется недостаток. По большей части на продавцов мне везло, доставляли за неделю или десять дней курьерской доставкой, запчасти всегда были без брака и все шло отлично, но однажды возникла необходимость вернуть заказ. Доставили фары, которые не подходили к моему авто, на коробке была нужная модель, внутри оказалась другая, а я сглупил и на месте не проверил. Вот тут и выявились недостатки агрегатора, им нужно было связаться с продавцом, договориться с ним о возврате, и через вторые руки процесс шел медленно. Без малого месяц понадобился, чтобы мне вернули деньги на карту, фары я за это время сам купил на авторынке по более дорогой цене. Этот случай оставил неприятный осадок, хотя последующие покупки снова были удачными. Чтобы избежать неприятностей, я взял за правило тщательно проверять заказ и только после этого оплачиваю. Больше проблем с Emex не возникало.
Если бы не задерживали сроки поставки, цены бы им не было. Повадился заказывать на этом сайте из-за того, что цен на запчасти и комплектующие более чем божеские, а фейки не подсовывают. К тому же у них можно найти даже "раритеты". Например, нужны были задний и передний бампер на "Форд-Фьюжен", хотелось приобрести не поюзанные на авторазборе, а нормальные, новые. Потому как у меня авто чистый немец, а обвесы на него днем с огнем в магазинах на земле не сыщешь - снят с немецкого производства и отправлен куда-то на восток.
Китайские заказывать - по стоимости доставки выйдет как покупка крыла от Боинга. А в этом имаге нашлись. С процедурой заказа особых проблем не возникло, а вот по доставке понервничать пришлось. Сначала поставили срок 3 дня, потом "передвинули" на неделю. Но и через неделю в пункт выдачи ничего не пришло, убил еще 3 дня на перезвоны и выяснения - где же товар заблудился. Ничего определенного, кроме ссылок на необязательность поставщиков не услышал. И, когда уже хотел отменить сделку, пришло сообщение, что заказ доставлен в пункт выдачи. В принципе, ситуация не смертельная, но лучше, если бы при форс-мажорах сами звонили клиенту и поясняли ситуацию, а не клиент обрывал телефоны.
Зачастую техобслуживание сам делаю, для этого покупаю расходники и все необходимое там, где условия более выгодные. У этой интернет-площадки хорошо продуман интерфейс - выбрал модель машины и для ТО "вываливаются" все позиции. Посылку привез курьер через неделю после оплаты. Оплачивать удобно кредитной карточкой прямо на сайте.
Кое-что мне не подошло. Возврат возможен только в течение недели после совершения покупки. Отправил посылку с колодками, спустя неделю мне на баланс зачислили сумму возврата за колодки и я смог купить уже те, что требовались мне. Масла и автохимию тоже через эту площадку беру, если не очень срочно нужно, - самые выгодные цены в интернете.
Этим сервисом пользуюсь около полугода для закупки автозапчастей для собственной станции техобслуживания. Для того, чтобы полноценно пользоваться этим сервисом, я прошел простую регистрацию на сайте. Интерфейс, на мой взгляд, удобный. Разделы и подразделы в каталоге хорошо организованы. Если известен номер детали или VIN - номер, то поиск вообще за секунды происходит. Выдаются все варианты, которые есть - на сайте представлены несколько продавцов, подробно указаны цены и сроки поставки каждой детали. В зависимости от того, какого продавца выбрал, получаешь конкретный срок поставки.
Транспортных компаний, с которыми работает этот сервис, больше десятка. Сроки и цены разные. Нашел через этот сервис нужную оригинальную запчасть и мне доставку сделали самолетом за сутки. Дорого, но это оплатил мой клиент, который очень торопил с ремонтом машины. Мелкие детали и инструменты для работы заказываю по минимальной цене. Сроки поставки при этом бывают до 3-х недель, зато цены - бросовые. В целом, в этом сервисе меня полностью все устраивает.
Обращался в Еmех по двум причинам. Во-первых, цены у них очень низкие, наверное, самые низкие по Москве, во-вторых, у меня нет времени ходить по магазинам, проще заказать доставку. Как у них поставлено дело мне нравится: можно задать все необходимые параметры и получить поисковую выдачу, а не пролистывать весь каталог. Потом выбираешь поставщика, ориентируясь на цену и сроки доставки. Все доставляли либо точно в срок, либо с небольшой задержкой, но по предварительной договоренности. Курьеры отличные, помогали занести покупки в гараж.
Но с последним моим заказом всё вышло не очень хорошо. Поставщик оказался ненадежный и промурыжил с доставкой. Через неделю ожидания я решил отказаться от заказа, но операторы ничего не могли сказать, пришлось писать жалобу на имя директора, тогда мою проблему быстро решили. Вывод, который могу сделать: магазин хороший, цены выгодные, но может не повезти с поставщиком.
Из-за этого магазинчика неделю пешком пришлось ходить! Так что если вам нужны запчасти по неопределенной цене, без документов и неизвестно когда - вам сюда! Даже больше скажу - замучился возвращать деньги за запчасти, которые в хаотичном порядке передвигались по каким-то складам на просторах нашей необъятной Родины... Добиться какого-то ответа нереально - менеджеры ничего не знают, а главный у них постоянно за рулем и ему некогда. Бесконечная песня а-ля перезвоните через 10/20/50 минут... На мою заявку о возврате средств ответили (внимание!): вас таких много, дождитесь своей очереди. Занавес...
Их точек дофига, но покупаю впервые. Так как магазин дает неплохие скидки сразу, без всяких там купонов, акций. Просто продает дешевле чем практически везде. И это единственный плюс магазина. Могу сказать, что после трех покупок в магазине 2 запчасти пришлось вернуть из-за брака. Теперь у меня даже появились мысли, что магазин по дешевке скупает некачественные запчасти, отсюда и цена. Когда первый раз брал тут аккумулятор все прошло отлично, привезли через пару дней. Деньги отдавал после проверки, курьер отличный парень, притащил мне аккумулятор прямо в гараж, там и проверял. Второй раз брал по мелочи зеркала, стеклоочистители. Так вот с последними вышла проблемка, стали заедать уже сразу.
С возвратом было трудно, так как деньги вернули только после того как я написал несколько жалоб на имя ген директора. На возврат согласились сразу. Ставлю магазину 3.
Vasko.ru
Здравсити, интернет-аптека
PartsDirect.ru
e96.ru
Holodilnik.ru
