Заказывал наушники Airpods Max. Доставка была около месяца. Решил ждать. Проходит месяц. Товара нет, связи тоже. Дату перенесли еще на месяц. Заканчивается 2 месяц, пишут, а наушников все, нет. Приходит информация из маркетплейса, что товар уже давно доставлен. По итогу, ни наушников, ни возврата пока нет. На связь не выходят вообще (почта, номер телефона и скайп).
Вот так они работают. Гады!
Заказал через Мегамаркет у этого продавца часы Garmin с двумя ремешками, силикон и кожа.
Привезли версию без кожного ремня. Ремень дико дорогой, даже на Авито 17 тысяч рублей стоит.
Продавец отказался досылать ремень. Максимум, что предложили, чтобы я вернул в Москву по конкретному адресу часы. Тогда вернут деньги. Не рекомендую.
В течение недели после оплаты заказа товар так и не отправили. Отказался в итоге от услуг конторки.
Увы, при попытке выйти на связь с ними были лишь шаблонные отписки.
Цены, возможно, и ниже, чем в других магазинах, но стоит ли это того? Отсутствие поддержки, смотрите сами.
Я выбрал другого продавца. Благо на площадке были ещё с десяток.
Добрый день! Хорошие отзывы в сетях, это подкупает. Заказала товар Airpods 3 через интернет-магазин. К сожалению, товар пришел с дефектом. Слышен еле заметный треск в наушнике, когда они даже не подключены к устройству. Конечно же, об обмене и слышать не хотят, тем более о возврате денежных средств. Вместо полноценной диагностики, товар проверял специалист магазина, который уверял, что все прекрасно работает. Настояла на передачу товара в сервисный центр.
Сегодня поступил ответ, что в магазин позвонили с центра и товар работает без нареканий (в чем я сомневаюсь), потому что действительно слышу, что наушники некорректно работают. Уверена, от магазина не зависит бракованный товар, так как он приобретён не в официальном магазине и не с официального склада.
Но очень жаль, что специалисты и магазин не заинтересованы в решении вопроса, ведь наушники стоят не 100 рублей. Обязательно буду проводить экспертизу в городе проживания и решать этот вопрос. Потому что теперь это дело принципа. Не рекомендую магазин по причине вышеописанной.
Пол года назад купили проектор в этом магазине Проектор Optoma UHD50. 4к качества, стоил он 76850 рублей. Приехали домой, подключили, 4к не работает, все мерцает и понятно, что это брак. Мы, через пару дней отвезли его назад. Они пообещали разобраться!!! Что случилось дальше.... Забрав и деньги и сам проектор, я до сегодняшнего дня не могу получить ничего обратно. Поездки пои и моего адвоката не приводили к успеху, так как те, кто работает в магазине постоянно разводят руки и говорят, начальства нет!!!! Написали официальную претензию им в компанию, никакой реакции от руководства!
МЕНЯ *** ЭТОТ МАГАЗИН. А теперь обращение к владельцам: Уважаемые владельцы!!! Мы уже пол года потратили на решение вопроса вне судебном порядке!!! Вы даже не соизволили выйти на связь!!! Это последняя возможность моего обращения к вам лично! Дальше будет все по закону!!! Рекомендую связаться со мной! Вы удерживаете и деньги и товар пол года!!!!
***! *** мои деньги и даже не реагируют на попытки обращения в течении полугода!!!
МЕНЯ *** ЭТОТ МАГАЗИН
Заказал робот пылесос Roomba 980 3.3.18г. заказ N 39062 в подарок супруге. Отзвонились и привезли достаточно оперативно и на этом плюсы закончились. После того как выяснилось, что робот работоспособен на остаточном заряде, но зарядное устройство его не заряжает, выслал в Москву зарядку на ремонт по гарантии. Вернулась она через 3 недели с диагнозом здорова и предложением сходить в официальную мастерскую, и там отремонтироваться, а оплату ремонта они произведут переводом на карту.
Сходил в официальный сервисный центр, где за 10мин мастер, не смотря на то, что зарядка проходила все диагностические тесты, не поленился при мне разобрать зарядку и тут же обнаружил сгоревший конденсатор. Стоимость ремонта 1.5 т.р. и я, естественно согласился и еще через 10 мин проблема была решена. Но как выяснилось, зарядка аккумулятора все равно не происходила и мне пришлость вернуться обратно и повторно провести диагностику робота. Как мне сказал мастер, из-за сгоревшего конденсатора возникла ошибка аккумулятора, которую он устранить не мог и предложил замену аккумулятора, цена вопроса -7.5тр. Звоню в магазин, озвучиваю, отсылаю квитанции и заказ наряд. Как обычно пауза несколько дней, звоню сам, говорят высылайте весь прибор. Отослал, две недели жду, звоню, говорят в сервисе, еще через неделю без объявления привезли курьером.
По возмещению стоимости ремонта включили динамо и рассказывают сказки про то, что вопрос рассматривается в офисе (на момент написания отзыва прошло две недели).
Робот работоспособен и вещь отличная (что, впрочем, не является заслугой магазина), но итог истории таков: оплаченную вещь начал эксплуатировать через 2 месяца после покупки, потерял массу времени, обманули на 1500р.
Клиент-ориентированность у этих ребят пропадает сразу после поступления денег в кассу, диагностику и ремонт по гарантии они делают в какой-то шарашкиной конторе, где за 2 недели не могут решить проблему, решаемую за 10минут.
100% не буду у них ничего больше покупать и вам не советую.
Заказ пришел на 4 дня позже, чем обещал менеджер. Стоимость доставки включает упаковку и страховку, о чем нет нигде никакой информации, только на сайте ТК. Коробка из-под экшн-камеры была помята, инструкция тоже вся смята в гармошку. Гарантийный талон не заполнен, его прислали для "галочки".
Сама камера дешевле, чем у нас в городе, но то, в каком виде она приехала, изрядно подпортило мне впечатление.
Заказывал ноутбук Samsung. Доставка в регионы прошла в оговоренные сроки. Компания СДЭК привезла все в целости и сохранности. Товара оказался оригинальным, были все необходимые документы и гарантийный талон, но модель перепутали. Замена произошла без согласования. Товар резервируется только после поступления средств на счет компании. Поскольку оплата для клиентов из регионов возможна только банковским переводом (занимает 1-5 дней в зависимости от банка), то никаких гарантий наличия заказанной позиции нет. Обязательно нужно согласовывать с менеджером после оплаты что именно вам отправят.
Магазин торгует электроникой разной направленности. Есть все от игрушек и ноутбуков до аксессуаров для авто и телефонов. В результате такой несосредоточенности на чем-то одном в товарных категориях не очень много позиций, многих популярных нет вообще. Не весь ассортимент бывает в наличии на складе. В воскресенье заказы не обрабатываются. Оплата возможна только наличными при получении или банковским переводом, карты и электронные деньги не принимают. Перед самовывозом нужно самостоятельно резервировать товар на сайте, иначе может измениться цена или он закончится. Стоимость доставки средняя по Москве - 350 рублей.
Цены порой кусаются, некоторые комплектующие стоят дороже, чем в городских компьютерных магазинах. Но ассортимент хорош, можно найти все, что угодно. Покупал видеокарту Quadro K2200 на 4Гб, до этого оббегал весь город, но не нашел, а в HDHouse лежит и меня ждет. Цена была приемлемой, хотя и высокой.
Забирал сам на Буденого, 53, без очереди, получил гарантийный чек. Карта рабочая, уже почти год пашет. Еще кое-что покупал по мелочи, всегда сам забирал, поэтому не знаю, как у них с доставкой. Сервис вроде нормальный, товар всегда в наличии, если бы не высокие цены, был бы отличный магазин.
Товаров куча, у магазина нет 1-го основного направления. Поэтому и качество бывает разным. 1-ая покупка была хорошей, набор инструментов автомобильный с фонарём порадовал, долго мне служит. А вот рюкзак, заказанный позже, быстро пришел в негодность. Можно найти много оригинальных вещичек, например, открытку с мини-садом не встречал больше нигде. По ценам так же большое разнообразие, от дешевых до дорогих. Оплата и доставка проблематичные. Отправка только после 100% предоплаты банковским переводом через Сбербанк. Всего 2 вида доставки: компанией СДЭК и почтой России.
KazanExpress.ru
Goods.ru
LEOMAX
BigGeek.ru
Techport.ru
