Купила в магазине Somebox 19.09.2018 робот-пылесос Xiaomi. Через десять месяцев пылесос сломался, техническая поддержка приняла пылесос на гарантийный ремонт ( Пылесос был отправлен в полном комплекте, со шнуром и зарядным устройством. Иначе в ремонт его не принимали.) После ремонта (спустя три месяца 01.11.2019.) мне отправили пылесос службой доставки, но уже без зарядного устройства. Описанием вложения при отправке был номер моего обращения в сервисный центр, т. е. описание не соответствовало вложению. После моего обращения в техническую службу с просьбой вернуть зарядное устройство и шнур мне ещё неделю рассказывали, что посмотрят по камерам кто вытащил моё зарядное устройство из коробки, а потом попросту предложили мне купить моё зарядное устройство по себестоимости, сославшись на то, что у меня нет доказательств, что я не получила его. *** в чистом виде.
Заказал ребенку квадрокоптер. Приехал курьер. Я расплатился. Открываю и ставлю батарею на заряд. Вставляю акум в квадрик, и после этого у него работало три мотора , а 4 нет ( он в процессе оказался браком)!. Отдал на экспертизу. Там мне дали квитанцию что я его сдал . Потом просто переписывались с тех поддержкой. Далее ,так мне надо было по работе уехать за рубеж я написал в поддержку что бы ремонтировали . И что я узнаю?! Движок то сгорел !Я ,ЧТО? И что это не брак , а я его спалил первым пуском. То есть когда я его включил он сгорел. Я конечно много их на три буквы посылал, ну не об этом. Далее они написали что , если хотите то мы починим только за плату.Я уж плюнул потому что это ребенка игрушка, он саму игру не видел ( но знал что именно квадрокоптер будет) , и сказал им - хрен на вас чините мне время жалко тратить на Вас.
Потом я уехал на пол года. При приезде , отписался что хочу забрать . И что же мне пишут. Ваш квадрокоптер утилизирован. Я - ЧТО ?!. Сослались на договор "аферты" который там в низу мелкой ссылкой лежит на сайте.
Мало того что втюхали мне не рабочий аппарат, хотели снять с меня деньги за ремонт, который сами обязаны были провести, так еще и утилизировали.
То есть даже не оповестили что хотят сделать (скорее всего себе забрали), не позвонили, почтой не отправили......
Оставив отзыв этот, надеюсь . Вы у такой гнилой компанией somebox ничего заказывать не будите.
Заказывал квадрокоптер. Цена и время доставки меня устроили. После заказа прошло несколько дней и я решил уточнить информацию по заказу и выясняется что заказ пришёл но не доукомплектован и они отправили товар обратно. На мой вопрос когда я смогу получить свой заказ ничего вообще внятного не ответили. Пришлось сразу перезаказывать в другой компании. Поэтому никому не рекомендую данный магазин и забыть о нем как страшный сон. Работа менеджеров магазина просто отвратительная. Потеряете время- а заказ не получите.
Магазин хорош тем, что быстро обрабатывает заказы, менеджеры перезванивают сразу и отправить пытаются в тот же день. Я заказывала фитнес-браслет и магнитную доску, оба товара были в наличии, поэтому посылку выслали уже на следующий день. Если пользоваться услугами СДЭК, выходит дороже, поэтому я предпочла Почту России. Не знаю, почему её все ругают, посылочка пришла очень быстро - через 3 дня. Упаковка хорошая, много уплотнительной бумаги, браслет дополнительно обернули. Всё в нормальном рабочем состоянии, за полгода работы к качеству претензий не возникло.
Хотела оплатить через Qiwi-кошелёк, менеджер меня начала почему-то отговаривать, мол, оплата не проходит и комиссия большая. Всё прошло, а комиссия намного меньше, чем была бы с карточки. В подарок положили наушники, была приятно удивлена. Причем, хорошие, а не самые дешёвые.
В магазине предложен большой выбор электронной, радиотехники, товаров для спорта, отдыха, аксессуаров, товаров для детей и т.д. Я заказывал экран для проектора. Заказ был хорошо упакован, без повреждения, полностью в рабочем состоянии и соответствует описанию. На сайте приличный выбор по нормальной цене. Взял модель за 3,5 тыс. рублей.
Магазин "Somebox" производит доставку по всей России с помощью курьерских служб. Можно забрать заказ из пункта выдачи. При наличии товара, посылка отправляется в день оформления заказа. Оплатить можно с помощью банковской системы платежей или электронными деньгами: вэбмани, ЯД, Киви.
Все товары имеют гарантийный срок, если он не соответствует описанию, имеет повреждения и т.д., его можно вернуть. С этим проблем нет. Оформление заказа происходит в стандартной форме, через корзину на сайте. Для этого нужно предварительно пройти процесс регистрации.
При необходимости можно связаться с менеджером и получить консультацию. Магазин часто предлагает покупателям акции, скидки на товар. Есть возможность оптовых закупок. Работает слаженно, товар качественный, доставка оперативная, выбор хороший.
Этот сайт понравился не только потому что у них приятные цены. Помимо каталога с товарами, есть много обзоров на разные товары. По тем же квадрокоптерам достаточно полезной информации и есть возможность не только почитать, но и сразу сравнить все модели из каталога. Также можно сделать заявку на понравившийся квадрокоптер и на почту приходит сообщение, когда он появляется в продаже.
Оплачивал покупку прямо на сайте, а за доставку решил заплатить в СДЭКе. Срок доставки мне перенесли на 2 дня - сказали, что моей модели нет на удаленном складе. Потом, когда забирал товар, то был приятно удивлен - в посылке, помимо заказанного квадрокоптера, еще было 2 спинера. Это была своего рода компенсация за задержку выполнения заказа. При осмотре квадрокоптера обнаружил, что крышка аккумуляторного отсека чуть поцарапана. Уже запускал, никаких претензий к работе нет. В целом, покупкой удовлетворен.
Пока что сделал 2 заказа, приобретал р/у машинку, а потом танк для сынишки. Цены демократичные, можно купить за 11 000, а можно и за 3 000. Я приобрел Himoto School Bus Brushless за 5000, бесколлекторный, с полным приводом и гидрозащитой. Гарантия — год. К сожалению, был только 1 цвет, и удивило, что батарейки в состав не входят, впервые такое вижу. Заказ оформил "в 1 клик", вскоре перезвонила менеджер, уточнила вопросы по доставке, я выбрал самовывоз из пункта выдачи на Братиславской. Прошло все хорошо, на следующий день после работы заехал и забрал машинку, пункт работает до 20:00, что очень удобно.
Машинка служит до сих пор, радует ребенка, не сломалась за прошедшее время. Через полгода решил купить танк в этом же магазине, но случилась неувязка. У меня не было возможности ехать в пункт выдачи, заказал доставку. Просрочили. В обещанный день никто не приехал, пришлось звонить самому и разбираться. Выяснилось, что моей модели танка не было в наличии, ее заказали на складе и не уложились в сроки доставки. Почему меня об этом сразу не предупредили, никто так и не смог объяснить. Танк доставили через день, он отличный, но если впредь буду что-то еще покупать, то только самовывозом.
Выбор здесь, в самом деле, отличный - машинок очень много и ценник не сильно кусается. Для заказа пришлось зарегистрироваться. Были сомнения по выбранной модели и я заказала обратный звонок. Перезвонили через час, извинились, что не моментально. Разговаривала с парнем, чувствуется, что в машинках он разбирается. Посоветовал не ту, что я присмотрела, а шоссейную модель Himoto Tricer. Она даже дешевле была. Дальше заказ оформила, заказала курьерскую доставку. Меня сразу предупредили, что в комплект не входят батарейки для пульта и я, благодаря этой подсказке, батарейки сразу в заказ включила. Курьер привез мою покупку в день заказа. Обошлось мне это удовольствие в 590 рублей. Машинка замечательная. Ребенок не выпускает ее из рук. Месяц прошел, работает еще нормально.
Прежде всего, магазин привлекает своим ассортиментом - он обширный и разнообразный. Можно найти и выбрать гаджет на любой вкус и кошелек. Здесь представлены товары для активного отдыха с электронной начинкой. Они довольно популярны на сегодня и все больше заполняют рынок. Среди них: рации, скутеры, электронные гаджеты и даже современные электронные игрушки для детей. Также в продаже имеются экшн-камеры.
Доставка в регионы России осуществляется с помощью транспортных компаний. Расчет стоимости доставки осуществляется на сайте при оформлении заказа. То есть, вы видите заранее всю стоимость вашего заказа еще при оформлении, это достаточно удобно. Не надо ждать звонка оператора и интересоваться дополнительно о стоимости доставки. По Питеру и Москве она осуществляется бесплатно, но в этом случае забирать товар нужно в пункте выдачи.
В магазине уже делала несколько покупок, причем 1 раз заказывала курьерскую доставку, а 2-й раз делали самовывоз. Курьер мне привёз автотрек для сына, на следующий день после заказа, а оплату я делала с помощью WebMoney. Очень удобно, что есть такая возможность, у меня как раз были на счету электронные деньги. При самовывозе мы заплатили картой. Удобно, когда клиент имеет возможность выбрать удобный вариант оплаты.
Все купленные товары были хорошо упакованы и хорошего качества. Цены средние на рынке. Но, мне нравится, что на сайте есть большой выбор товара, так что есть что посмотреть. Есть возможность выбрать способ доставки. Менеджер по телефону обработала наш заказ быстро, была вежливой, разговаривала обходительно.
AvtoALL.ru
Bestwatch.ru
BigGeek.ru
Мегамаркет
Goods.ru
