ТехноРай

Отвратительная организация работы

Три переноса установки, голову морочили месяц. Позвонили в начале июня с просьбой установки кондиционера, обо всем договорились, назначили дату. Потом, спустя несколько дней, поступил звонок о том, что мастер не может приехать, так как его вызвали в суд. Первый перенос. Договорились вновь, опять спустя время звонок о том, что мастер не может: клиент другой отменил установку, и мастер ради нас одних не хочет далеко ехать. Второй перенос, предложили скидку. Потом опять перенос, потому что мастер заболел. Договорились на сегодня (23 июня). Уточняю, что, так как они работают по будням, приходилось отпрашиваться на работе за свой счёт. После пяти вечера позвонили сами: мол, когда вас ждать. Начальник удивился, что установщик ещё не у нас, обещал перезвонить через 15 минут, перезвонил через 25 минут, и началось… «Ой, вы знаете, бригада сказала, что им ехать до вас два часа. Вот они в 7 приедут, а в 8 уже шуметь нельзя, давайте завтра в 8 утра приедем». Нас это не устроило, почему мы должны постоянно отпрашиваться за свой счёт и ждать их и постоянно узнавать о переносе? Сказали, что в таком случае в услуге не нуждаемся, на что получили «Ну я не виноват» и обвинение в том, что будем искать других мастеров. Категорически не советую данную конторку, ибо по причинам переноса странные люди там работают.

Неудобный каталог

Странный магазин, в каталоге нет цен, и чтобы узнать, сколько что стоит, нужно заказывать обратный звонок. Меня это насторожило сразу, но у них нужная мне дрель Bosch стоила 4 тысячи, это самая дешевая цена в городе. Пришлось сделать полную предоплату, это тоже насторожило.
Доставку сделали вовремя, как обещали, курьер привез к подъезду за 250 рублей. Дрель новая, рабочая, с фирменной гарантией, пользуюсь с удовольствием. Теперь вот присматриваю набор инструментов, нашел у них шикарный из 83 предметов, и по низкой цене. Опыт положительный уже есть, вроде бы им можно доверять, но каталог без цен это неудобно и подозрительно.

Трудно сделать однозначный вывод о магазине

Хотела я купить электрочайник и утюг. В разделе "Чайники" было пусто, то есть не совсем - около 600 позиций без фотографий с коротким описанием и пометкой "под заказ". С утюгами ситуация немного получше - несколько моделей показано с фотографией и описанием, но цены не указаны и такой утюг можно тоже купить только под заказ.
Оказалось, что магазин новый и все товары он сначала доставляет с материка, а потом напрямую клиенту. При этом цену можно узнать только у менеджера. Я спросила, почему мне тогда не заказать самой в каком-нибудь Озоне и не отправить почтой. На что мне ответили, что доставка выйдет очень дорого и будет длительной. ТехноРай работает с поставщиками и закупает технику без наценок. Я же, как клиент, плачу только за доставку по городу.
Вежливый и приветливый менеджер, всё рассказал, ответил предельно ясно на мои вопросы. Заказывать - еще не заказывала, но впечатление от общения осталось хорошее.

Полный комплекс услуг

У магазина очень широкий ассортимент, поэтому покупаю в нем все от мелкой и крупной бытовой техники до оргтехники и садовых агрегатов. А еще продаются электрические музыкальные инструменты. Все покупки привозили в идеальном состоянии и с необходимым пакетов документов.
Удобная штука - возможность доставки под заказ товара, которого нет в ассортименте. Но для этого потребуется предоплата 100%. Магазин оказывает полный спектр услуг от доставки до установки техники. Но с доставкой слишком много "но" в плане удобства заноса, ширины дверных проемов и прочее. Сервисное и гарантийное обслуживание тоже есть.

Хорошая подарочная карта

В целом, магазин мало чем отличается от конкурентов, условия и услуги стандартные. Цены средние по рынку, но бывают хорошие скидки и заманчивые акции. Но самое интересное - подарочная карта номиналом от 1 000 до 30 000 рублей (под заказ могут сделать с любым номиналом). Картой можно не просто оплатить любую покупку. Использовала ее в качестве 1-го взноса при покупке в рассрочку. Очередной взнос разрешено погасить подарочной картой. К сожалению, ей можно расплатиться только в офлайн-магазине. Серьезным минусом считаю отсутствие возможности оплаты в интернет-магазине банковской картой.

Качественный товар, частые акции и скидки

Покупала в ТехноРае холодильник и ноутбук. Товары привезли оригинальные, нареканий нет. Доставка обошлась в 250 рублей. Подъем на 5 этаж пришлось оплачивать дополнительно. Оплачивала курьеру при доставке, так спокойнее. Банковскими картами расплатиться нельзя, из вариантов еще только банковский перевод. Постоянно проводятся акции и распродажи. А еще есть классный раздел "Товар дня", именно в нем мне достался ноутбук с отличной скидкой.
Еще один полезный раздел - советы по выбору техники. Ассортимент большой, но не самые популярные позиции есть в наличии. Если очень нужно, то могут привезти под заказ.