В Tmall Aliexpress гарантия осуществляется самым обычным способом. Главное, все правильно и вовремя оформить. У меня были заполненные гарантийные талоны.
При оформлении возврата покупки по гарантии может потребоваться несколько документов. Заполнить и отправить их сканы не составляет труда. Я возвращала свой утюжок для волос, который сломался через неделю после начала использования. К счастью, мне повезло и все прошло гладко - мой утюжок признали бракованным. Пришлось подождать возврата денежных средств. Чтобы получить назад деньги, мне пришлось открыть спор и выиграть его.
Tmall имеет свои преимущества и недостатки перед Али Экспрессом. Главное для меня - быстрая и 100% доставка, чем не может похвастаться Али. Во-вторых, продукция, которую продаёт этот магазин, сертифицирована и имеет гарантию. Только не такую, что вкладывают пустой гарантийный талон, нет. Я покупала смартфон, так мне гарантия пришла с печатью и подписью, а также счет выслали.
Отсылается посылка из России, трек полностью отслеживается. Доставка платная, но недорогая. Её стоимость еще зависит от конкретного города, куда высылается посылка.
Цены здесь ниже, чем в бутиках, но повыше, чем в Али. Ассортимент товаров тоже не самый большой. В основном, это известные и популярные бренды.
В целом, магазином не разочарована. Заказ можно делать с аккаунта Али Экспресса. Во многих кэшбек-сервисах бонус за покупку в Tmall не насчитывается.
Конечно, обещая доставить заказ в любую точку страны за 2 дня, владельцы сайта слукавили. Но все равно доставка здесь в несколько раз быстрее, чем у Али Экспресса и других зарубежных ИМ. Самое большее ожидала заказ - это 10 дней. Это ожидание с лихвой компенсируется ценой на товары - аналогичные позиции одного и того же производителя, одной и той же комплектации в Т Молле в несколько раз дешевле, чем у конкурентов. Плюс бесплатная доставка и сотрудничество с кэшбэк-сервисом. В итоге, получается, что плачу за свои хотелки вообще копейки.
Нравится, что у сайта есть как полная, так и мобильная версии, заказы можно делать откуда угодно, а не быть привязанным к стационарному ПК. Что тоже важно, так как хороший товар быстро разбирают.
На Tmall сделала пока два заказа, если и дальше сервис будет радовать, стану постоянным клиентом. В 1-й раз заказала несколько интерьерный штучек для кухни: статуэтки, декоративные тарелки, подставку под винные бутылки. Товар пришел тщательнейшим образом упакованный - в "родную" коробку, несколько слоев воздушной пленки, короб из жесткого картона, сверху обтянутый водонепроницаемым полиэтиленом. Так что ни одна хрупкая вещица не треснула и не разбилась.
Потом заказывала игрушки на подарок, снова всё было отлично. Порадовала система скидок и подарочных промокодов – на 1-й заказ, на определенную группу товаров и т. д. Каждый день какие-то новые акции. Если переходить на сайт через Летитшоп, то еще можно получить хоть невеликий, но приятный кэшбэк.
На Тмолл подсела по ряду причин. Главная из которых - удивительно оперативная доставка. Поскольку, в отличие от того же Али, у данного магазина имеется широкая сеть складов во всех регионах России. Так что заказ собирают и везут не из Поднебесной, а буквально с соседней улицы.
Технику здесь не заказывала, так как вообще опасаюсь иметь в этом плане дело с дистанционной торговлей, а вот памперсами, "Лего" и еще рядом детских товаров запаслась под завязку. Нареканий ни комплектация, ни товарный вид не вызвали ни разу. Все приходит в идеальных заводских упаковках, пересорта и недовложения не встречалось.
Механизм заказа такой же, как на большинстве сайтов - оформление происходит автоматически. Удобно, что не нужно ждать звонка из колл-центра, чтобы подтвердить заказ. Статус отслеживается в личном кабинете. Еще 1 большой плюс - сайт русскоязычный, данные и адрес вбиваю на русском, не мучаясь с английской транскрипцией.
На сайте много детской одежды. Курьер позвонил мне через 4 дня после заказа. Мне нравится, что интерфейс сайта лёгкий для понимания, я очень быстро по фильтрам нашла интересующие меня вещи. То есть, категории удачно расположены, а сами детские вещи тоже разбиты на подкатегории.
Качество вещей мне понравилось, цены очень приемлемые. Доставка здесь оперативнее, чем на Али. Тем более что привозит курьер и не нужно самому идти на почту и стоять в больших очередях, а с ребёнком это сделать почти невозможно.
Здесь цены такие же, как на Али (невысокие), а доставка из России, то есть намного быстрее. На сайте было предоставлено не так много, но из имеющегося я смогла выбрать хорошенькую машинку красного цвета на р/у для сына. Заказ был оформлен на сайте быстро, и мне на почту пришло уведомление ожидания доставки. Уже через 3 дня курьер мне позвонил и привёз машинку на дом.
Цена оказалась приемлемой, качество машинки классное, а доставка приятно удивила. Единственное, что на сайте пока не большой выбор, но на данный момент предоставленного товара хватает для выбора.
Площадка для удобного шопинга позволяет делать покупки не только на АлиЭкспресс, но и на Алибаба, Алимама и Таобао. Сайт русифицированный, перевод нормальный, с поиском нужной информации и товаров проблем нет. Ассортимент очень широкий, реально есть всё. Представлены товары в разных ценовых категориях. Для удобства покупателя сделано много. Доставка осуществляется по всех России, в крупные города всего за 2 дня. На возврат отведено 15 дней. На все товары, приобретенные через Tmall, распространяется гарантия, действующая на территории РФ.
Проводятся регулярные скидки и акции либо от самих магазинов, либо приуроченные к праздникам (нашим и китайским). Защита покупателя в целом на высоком уровне, только со всем этим нужно долго разбираться.
Установил специальное мобильное приложение, скачал бесплатно в Google Play. Работает нормально, по функционалу не отличается от версии для ПК. Онлайн-чат живой, при возникновении вопросов или проблем реакция быстрая. Через Tmall за несколько месяцев приобрел смартфон, одежду и несколько мелких гаджетов. Серьезных задержек с доставкой не было, товар весь качественный, необходимый набор документов был приложен.
BuyInCoins.com
StrawberryNet.com
Zaful.com
Nastydress.com
LightInTheBox.com
