Заказывал в интернет-магазине VCLand.ru дверцу морозильной камеры холодильника. При сборе заказа позвонили и сказали, что дверца с незначительными повреждениями. Сошлись на том, что заказ отправляем и интернет-магазин дает мне скидку в размере 500 руб. Попросил эти 500 руб вложить в конверт и отправить с посылкой. Заказ получил, посылку распаковал. В посылке вместо 500 руб было две монеты по 10 копеек. Интернет-магазин обманул и поиздевался. Рекомендую не соглашаться на предложения данного интернет-магазина о компенсациях или скидках. Видимо, такое отношение к клиентам у VCLand.ru в порядке вещей.
Мой заказ z-3884 от 23.01.2021, заказывали дисплей в рамке на mi 8 se, на фото данного товара дисплей шел вместе с корпусом (рамкой), по факту же пришел без неё, крайне недоволен тем, что переплатил за запчасть 7200р в сравнении с стоимостью дисплея БЕЗ РАМКИ у конкурентов в 6000р, из-за дезинформации.
Также дисплей имел надрывы на экранировке матрицы и обвязки, наклейку с артикулом на той же экранировке, из-за которой дисплей установить без зазора не представлялось возможным (дополнительно потраченные минут 30 на её снятие с рисками)
Никаких проблем не возникло. Заказал в этом интернет-магазине аккумулятор для айфона. Оформление заказа прошло оперативно и доставили своевременно. Аккумулятор качественный, оригинальный, хорошо работает, прислали именно такой как и было заявлено, не подделка, оригинал. Цена приемлемая. Магазином доволен.
Сделал заказ 379380, менеджер перезвонил и подтвердил, что в указанный срок товар будет в точке самовывоза. Приехал, но напрасно, больше сюда не буду обращаться и всем советую проходить мимо этого магазина мимо. Самое интересное, что даже никто не извинился, сразу видно, что с лояльностью к клиенту у них проблемы, а про логистику понятия не имеют в принципе.
Покупал у VCLand.ru первый раз. Заказ №371750 - Аккумулятор для Samsung X200, 800 мА·ч (AB463446BU). Цена 150 руб. с бесплатным(!) самовывозом в одном из 15 пунктов выдачи. Самая дешёвая цена этого аккум-ра на Яндекс-маркете (у FixMobile) - 320 руб (170 руб + 150 руб САМОВЫВОЗ !!???).Со скидкой по промокоду на 8 руб дешевле - 312 руб(162+150). У всех остальных (98 предложений) - 399 руб и больше. Платная ли ещё доставка у них - не смотрел. Зарегестрировался и заказал у VCLand.ru - в субботу 8 февраля 2020г. в 21:00. Утром (9:00) в воскресенье 9 февраля получил благодарственное за заказ письмо,где в т.ч. было: "постараемся обработать заказ как можно скорее". Ещё через 1 ч 45 мин пришло подтверждение заказа. Из-за большой разнице в цене (у всех 98-ми конкурентов цена почти 3 раза больше), я сомневался, что всего за 150 руб будет оригинальный аккум., хотя на их сайте были фото именно оригинала. Я решил позвонить им и уточнить, что аккум-р получу именно такой, как на фото у них на сайте. Очень любезная девушка (имя забыл, помню что оно короткое- типа Инга) сама предложила мне, что может сделать и прислать мне фото того, что я получу.И прислала фото в тот же воскресный день- 9-го февраля в 18:53. Надеюсь, по этой дате и времени руководство компании вычислит эту девушку и как-то премирует её за такое отношение к клиентам и создание для компании полож. имиджа.). В итоге: заказав в субботу вечером 8-го февраля, уже в понедельник 10-го февраля я получил в пункте на м. Нагатинская аккуратно запечатанный в целлофане аккумулятор + чек и накладную.Аккумулятор несколько дней проверял- держит зарядку довольно долго, поэтому, покупкой очень доволен. И дело даже не в сэкономленных нескольких сотнях рублей, а в том, что получилось то,во что не верилось: нереально низкая цена, качественный товар (выглядит как оригинал) и ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ РАБОТА компании VCLand.ru. И не верится, что это произошло в России, где так работают немногие фирмы. Спасибо! Желаю удачи и процветания VCLand.ru. Буду ещё покупать у вас и рекомендую всем!
Бракованный товар не вернуть, деньги никто и никогда не возвращает. Магазину просто пофигу! Вам никто и никогда не перезвонит! Обещаниями будут кормить вечность по телефону, но перезванивать не станут. На своей почте отвечают только на те сообщения которые им интересны и только на то что им интересно. Будет что-то про брак или возврат то никто с вами даже не свяжется... Не советую заказывать в данном магазине! Ищите другие варианты.
В начале мая меняла модуль на телефоне Xiaomi mi A1, на Будёновском рынке. Посоветовал муж. Мол в марте месяце там же меняли модуль папе, и вот езжай и всё сделают. Попёрлась из Балашихи с ребёнком. Всё сделали. При получении всё проверила, всё работало. Для надёжности купила защитное стекло. Документов о проделанной работе, об оплате, о хоть какой-то гарантии, не дали. На следующий день, началось нечто с телефоном. Он начал печатать смс, открывать приложения, принимать входящие вызовы...сам.... Я пыталась выключить его, вернуться назад, но телефон не слушался. Через несколько дней поехала я ОПЯТЬ на Будёновский...из Балашихи...с ребёнком!!! Приехала. Всё объяснила. Мне говорят проблема в стекле. Я говорю снимите. Снял так, что стекло рассыпалось. На секундочку стекло это 500р моих денег!!! Я взяла тел, полистала... всё норм. Уехала. 2-3 дня было всё норм. Потом опять всё началось, и это было ужасно. В момент когда нужно срочно позвонить, я не могла этого сделать, потому как дисплей работал сам по себе. Когда мне нужно было принять входящий, я тоже не могла! Я поехала ОПЯТЬ!!! Приехала. Мастер меня вспомнил, взял тел...и говорит могу заказать НОВЫЙ МОДУЛЬ!!! поставлю бесплатно. 800р. Завтра приезжайте. Я постояла, подумала. Пошла позвонила. Прихожу и ещё раз спрашиваю так сколько обойдётся? Он говорит 1500!!! Я спрашиваю, а у вас гарантия на модуль есть? Он отвечает нет, только на установку. В общем конечно я не стала ничего менять, потому как 2500р замена модуля+ (2раза после ездила)560р дорога+500р сломанное защитное стекло. И нет гарантии что всё будет работать. Сюда писать я не собиралась. Но съездив к свёкру, и узнав, что у него, после ремонта там же, через пару дней начал гаснуть экран, я решила написать. С телефоном я так и хожу/мучаюсь!!! Но возможности нет поменять. Тем более уже потрачено на ремонт наверно треть от нового телефона.
Пришел товар не соответствующий заказанному. За собственный счет вернул товар в магазин, обещали вернуть деньги за доставку, т.к. вину свою признали. На протяжении 1 месяца ни ответа ни привета. Деньги не большие, 290 рублей, и это говорит об уровне магазина и его сотрудников!
Заказал с предоплатой две позиции с получением в магазине на ВДНХ. Оказалось, что перемещение займёт 1 неделю. Дозаказал и оплатил ещё одну позицию. Поехал в среду за товаром. Предварительно уточнил, что я буду забирать три позиции. (есть подтверждение в моей электронке). С трудом припарковался. С трудом нашёл подвал, где двое ребят мне передали пакет, а я им деньги за три позиции. Дома открыл. Лежит в пакете первоначально заказанные две позиции. Третьей нет! Отправил им сообщение о случившемся. Ни извинений, ни предложений исправить ситуацию! Да я бы, в случае если бы мне предложили приехать и забрать недостающую позицию, скорее всего и не поехал - так, мелочёвка. Но, уважающий себя магазин, хотя бы отреагировал бы на такое событие...
Я такой активный покупатель в интернете, но такого я ещё не встречала. Сделала у них заказ, мне перезвонил менеджер и сказал, что все есть в наличии, 27 ноября отправим вам курьерской службой и попросил предоплату 100%. Я им сразу оплатила предоплату, пришло 27 ноября, но заказ не был ими отправлен. Я начала выяснять почему не отправляете. Мне ответили сегодня/завтра отправим, но ни сегодня ни завтра не отправили. И я опять им позвонила, они мне ответили якобы они отправили заказ и ждите 29 до обеда трек. Но никакого трека не было и я опять им позвонила. И мне ответили, что заказ ещё формируется и он ещё не отправлен в доставку. То есть они меня ***. Тогда я попросила вернуть предоплату, потому что у меня нет времени так долго ждать, что в оговоренный срок они не отправили товар. На что менеджер мне ответил сейчас выяснит и перезвонит и естественно не перезвонил и более того с моего номера телефона больше не отвечает. Вот так я осталась без денег и без заказа. Ни за что не покупайте у этих ***
Заказанный товар пришел неисправным вся партия, попытались решить вопрос о возврате товара и возмещении стоимости, но никто так и не перезвонил! Вроде бы не 90-е годы, когда распространен был "кидок", "швыр" - ребята, ау, придите в себя, учитесь работать с людьми по человеческим отношениям, а не
"по понятиям". Нельзя считать себя единственным поставщиком запасных частей для телефонов и прочей электронной техники, может такое случиться, что к вам перестанут идти. Желаю удачи!
Купили дисплей на iphone 8 оригинал, установили, на следующий день отошло стекло от матрицы (не качественная переклейка стекла у поставщиков) обратились за заменой послали нахер, хоть и по всем показателям нашей вины нет. Никому не рекомендую покупать в данном магазине, продают один брак и отказываются менять. Купили дисплей на iphone 8 оригинал, установили, на следующий день отошло стекло от матрицы (не качественная переклейка стекла у поставщиков) обратились за заменой послали нахер, хоть и по всем показателям нашей вины нет. Никому не рекомендую покупать в данном магазине, продают один брак и отказываются менять.
Заказывал через этом магазин матрицу для ноутбука Acer TimelineX 3810T. Это единственный магазин, где цена на нее самая низкая. Сотрудник магазина связался со мной в течение часа, подтвердил о наличии.
До моего региона заказ шел почтой дней шесть. Трек номер присылают, поэтому посылку можно отслеживать. Единственный момент, что товар нужно оплачивать сразу. Рисково конечно, особенно когда заказываешь первый раз, но в моем случаи все прошло хорошо. Матрицу я получил и уже поставил, работает все исправно.
Мой любимый магазин, так как, во-первых, находится около моего дома, а во вторых в нем самые низкие цены на рынке. Огромный выбор оригинальных и неоригинальных аксессуаров, запчастей для телефонов, планшетов и бытовой техники. Есть сервис центр на Савеловской, где можно поменять купленную запчасть. В последний раз меняла дисплей на айфоне 7 plus, он был в наличии и уже на следующий день мне его установили в сервисе за 40 минут. Неплохо работают и консультанты, подскажут по наличию, оформят заказ.
Чуть более года стабильно закупаю в этом магазине комплектующие для нашей мастерской по ремонту смартфонов, планшетов, в основном Apple, Mac, Asus, Acer, ввиду относительно низких цен по сравнению с аналогичными поставщиками и приемлемого качества. Жаль только нет запчастей для Xiamoi, часто приходится иметь дело с телефонами этой модели. Можно отметить весьма удобный интерфейс сайта, легко разобраться, заказать, с последующим извещением состяния заказа вплоть до доставки. Оплачиваю безналом по банковской карте, что тоже удобно. В целом впечатление пока положительное.
Магазин давно присутствует на отечественном рынке. Выбор всевозможных запчастей для телефонов и мелкой бытовой техники просто впечатляет! Плохо, что не работают наложенным платежом - нужно выбранный товар обязательно оплатить. Сроки доставки - разные, если заказывать доставку почтой России, то посылка может идти и 2 недели, но это уже от магазина не зависит. Магазин четко информирует о том, на какой стадии отправления находится посылка - приходят сообщения либо на электронную почту, либо на номер телефона присылают смс-ки. Доставку по Москве и за МКАД тоже делают, плата за такую доставку стартует от 500 рублей.
Гарантию на купленные товары дают всего 2 недели. Получается некоторый риск при покупке. По ценам - выгодно и даже очень. Те же защитные стекла стоят от 50 рублей. Но покупать одно такое стекло не будешь, поскольку доставка будет слишком дорогой. Но если набрать товара на сумму от пары тысяч, то уже получаешь явную выгоду. Я, например, заказала пару защитных стекол для телефонов, тарелку для микроволновки, 2 электрических конфорки и чашу для кухонного комбайна. Получилось сэкономить на такой покупке.
Магазин существует на рынке больше 10 лет. Я в нем покупаю пару лет, не меньше. Регистрировался сразу, как только делал первую покупку. Плохо, что у магазина нет никакой бонусной накопительной программы для своих постоянных покупателей. Отследить заказ можно как в личном кабинете, так и просто введя его номер на сайте магазина. Также магазин присылает смс-ки о том, где заказ находится, но периодически бывают какие-то сбои и приходится смотреть на сайте информацию по состоянию заказа. Для москвичей есть возможность купить необходимый товар в магазинах, которых по городу больше 20 штук.
Периодически магазин проводит распродажи. За ними можно следить, если подпишешься на новости или совершишь какую-либо покупку через личный кабинет. Специфических запчастей для тех, кто самостоятельно ремонтирует телефоны или бытовую технику очень много. Но, скорее, этот магазин для тех, кто зарабатывает на ремонте техники, как я. Закупаю небольшими партиями разные запчасти для телефонов, планшетов и бытовой техники и потом использую их в ремонте. Брак в купленных деталях за 2 года попадался всего пару раз. Менять не пробовал - дешевые запчасти были.
Муж занимается ремонтом смартфонов на дому, бизнес мелкий, больших партий покупать надобности нет. Одно время заказывали с вкланда. Наличие у них хорошее, ассортимент запчастей тоже. Цены в основном держат планку, сильных повышений стоимости или наоборот распродаж не бывает.
По доставке претензий нет. Упаковывают аккуратно и надежно. Ни одна посылка не пострадала при транспортировке. Ехала примерно 5 дней. Качество деталей, в основном, среднее. В 50% вкланд толкают китайскую копию, но она точная. Разница видна только потом, через пару месяцев использования. Когда, например, китайское стекло начинает мутнеть, сильнее подвержено царапинам и прочие моменты.
Доставка платная. Смысла заказывать на меньше чем 2-3 тысячи рублей нет, иначе доставка 300-500 рублей не окупится. Сайт удобный и понятный, оплату проводим прямо там. Если оплачивать карточкой, то комиссии не будет. За оплату кошельками есть комиссия.
Интернет-магазин не совсем подходит для коммерческих целей. Для себя заказывать можно, но оригиналов там мало, в основном все китайское, хоть и неплохого качества.
Еще в ноябре пришел заказ, заказывали модуль на Sony ZR и защитные стекла, модуль пришел с оборванным шлейфом, в этот же день отправили им фотографии по почте, в ответ они написали: "Пришлите фото накладной с подписью ответственного лица". Мы отправили, и после этого тишина, ни звонков, ни ответов по почте.
В пятницу сделали новый заказ №93804 уже на другую запчасть, еле как дозвонились до менеджера, уточнили по наличию, менеджер сказал, что все в наличии, по поводу прошлого заказа ничего не смог ответить. На следующий день приходит письмо, что заказ отменен, т.к. была суббота, увидели мы это только в понедельник, на вопрос менеджеру, что случись, почему отменили, он ответил, что не смогли дозвониться, ни пропущенных звонков, ни уведомления на эл. почту от них не поступало. через 10 мин выяснилось, что товара изначально не было в наличии, телефон начальника давать отказываются, говорят что руководитель просматривает эл. почту, в чем я сильно сомневаюсь.
В общем испортился магазин, если что-либо будите заказывать, несколько раз уточняйте, прежде чем оплатить
Сломался телефон, который уже не выпускается - разбился экран. В своем городе запчасть не нашла, начала искать в интернете. Нашла только тут и в другом месте. Тут пообещали более быструю доставку + цена пониже.
Заказала, оплатила. Вот только то, что прислали к моему телефону никак не подходит, хотя название и модель полностью идентичны.
Странно, у меня оригинальный телефон и заказывала я оригинальный дисплей, а то что привезли оригиналом не назовешь. Что-либо объяснять без толку. Получила ровно то, что заказала
В магазине часто покупаю запчасти для бытовой техники (пылесосы, холодильники, посудомойки), закупать приходится иногда мелким оптом, так как бывает много заказов от клиентов. Когда впервые сделал заказ, надеялся, что магазин даст скидку или будет начислять баллы за крупный заказ, но нет, оплачивал полную стоимость. Привозят всегда вовремя, обычно с момента заказа проходит 2-3 дня и все запчасти уже у меня. Бывает, что заказ не довозят, а деньги берут за полный заказ. Так как список солидный, приходится всегда проверять по счету, что привезли и за что я плачу. При этом курьер всегда старается побыстрее свалить, чтоб если что ему не пришлось мне что-то довозить. Очень много раз было, что приходилось еще и доплачивать за повторную доставку, как раз тогда, когда заказ был укомплектован не полностью. Извинений я никогда не получал, как будто у них в порядке вещей такое отношение к клиентам. По качеству запчастей претензий нет, все оригинальное, подходит к моделям всегда. Поэтому могу отменить хорошую работу оператора, если чего-то нет, подскажет аналог, который тоже может подойти к этой модели. Ставлю магазину 4 с натяжкой, так как есть недочеты в сервисе.
Обратился к ним после того, как почти утопил свой телефон в ванной. Без манипуляций в стиле «запихнуть в рис» сразу же отправился в ремонтную мастерскую, благо ВСлэнд через дорогу от меня. Телефон забрали, выдали квитанцию, сказали нужно вскрыть и посмотреть, на сколько сильный ущерб. Честно говоря, смартфон у меня по воду не уходил, он максимум был «сбрызнут» водой.
После того, как я через час пришел, они сказали, что нужно поменять аккумулятор (он видите ли после вскрытия вздулся), пропаять контакты симки, и заменить слуховой динамик. Насчитали мне работы на 5 тысяч. Я прифигел слегка, я его не под водой держал, зачем столько менять. Да и телефон сразу выключил и понес к ним. Как оказалось, они не просушив включили его, отчего ряд контактов накрылся медным тазом, а АКБ распухла. Отсюда и такая сумма ремонта, хотя вина целиком на их стороне. Но попробуй докажи им чего, в итоге ничего не заплатив им забрал телефон (уже реально нерабочий) и отвез его знакомому мастеру. Тот сразу понял, в чем дело и за 2 тысячи починил мне его (контакты заменять не нужно было, их достаточно почистить, только АКБ поменять, а динамик в порядке, ну и абсорбировать).
PrintBar.ru
Optomoll.ru
Bestwatch.ru
Litres.ru
Techport.ru
