Я заказал товар, после получения товара на почте, я обнаружил, что мне (очевидно забыли) положить в коробку с товаром гарантийные документы! На мои письма в службу поддержки о том, что мне нужны гарантийные документы и гарантия на товар, я так и не получил никакого ответа.
Я считаю, это недопустимое отношение к своим клиентам!
С магазином сотрудничаю не первый год, покупаю часто, так как именно тут можно найти много новинок и цены вполне демократичные. Только оригинальный товар, быстрая доставка и много пунктов выдачи. Резерв оплаченного заказа 60 дней, а неоплаченный можно продлить по звонку, это удобно. В целом, магазин нравится, сервис на самом высоком уровне. Однозначно рекомендую
Сделал заказ. Написали, что все книги в наличии, я поэтому все оплатил. И вдруг от магазина ни слуха, ни духа.
Звоню, попадаю на автоответчик, с живым оператором не соединяют.
Развод и кидалово. Или это всё и было изначально запланировано! Лучше бы ребёнка сводил в театр! Чем ждать непонятно какого результата! И вот спрашивает ребёнок: «Папа, а где книги, которые ты обещал?». И что мне отвечать?
Пошёл и купил книги! Так что не советую этот сайт вообще
Давно знакома с MakeUpStore. Раньше присылали хорошую косметику со скидками, теперь это лотерея, в которой сложно выиграть. Из последнего заказа где-то 1000 рублей улетела в помойку. Помада со сломанным стиком была, консилер расслоился. Всё как раз со скидками, якобы выгоднее, чем у нас покупать. Только тушь оказалась хорошей, но всё равно больше не буду рисковать деньгами, лучше в магазине купить чуть дороже, чем набирать до бесплатной доставки неликвида, который только выкидывать.
Пришли ботинки-челси, на одном из которых посередине идёт полоса и замшевая поверхность половины ботинка затерта и не восстановится уже. На все письма и фото, отправленный в организацию YOOX приходит ответ- «к сожалению, мы не можем оценить в полной мере выявленную проблему...» и просят отправить более четкое фото. Я отправил 7 фото, на которых четко видно брак. На звонки отвечают, что брак не видно! Уже 7 раз прислал фото. Видимо, такое отношение к клиентам.
На данный момент сделала 3 заказа, 2 в пути. Первый раз заказала кеды — примерно за 14-15 тысяч, пришли с такииими заломами — у меня после двух летних сезонов обувь выглядит в разы лучше, похоже, что сняли с манекена, потом veja — более или менее нормальные, на распродаже заказала пуховик ganni, оплатила пошлину, сборы — пришёл с дырой на кармане.
В переписке перед отправкой попросила проконтролировать этот вопрос, бесполезно. Пошлину возвращают только в виде скидки на следующие покупки, даже если возврат исключительно по их вине, но учитывая процент брака нет никакого желания дальше что-либо там покупать. Не знаю, что будет в заказанных уже товарах ...
Полный развод. Присылают либо не то, либо вообще не присылают. Продавцы на связь не выходят, техподдержка игнорирует. Письма на почту не доходят, возвращаются по причине отсутствия почтового ящика. Раньше может быть это и была нормальная площадка, но сейчас лучше не связываться. В данный момент эти мошенники работают через ****
Купила в магазине очищающую жидкость почти за 1500 рублей. Товар пришёл без какой-либо индивидуальной упаковки, исключающей вскрытие, четверть бутылки пустая. Магазин не стал разбираться и возмещать ущерб. Предлагают купон на следующую покупку, которая неизвестно будет или нет, учитывая ситуацию.
Не советую, лучше покупать в другом магазине. Будет дешевле и ваши нервы будут в покое. На других ресурсах с поддержкой все куда лучше. Мусорный кабинет покупок на оплата инфо. Такая же поддержка. Цены больше, чем у других. Большая комисия в 50 рубасов ппц. Надеюсь, больше не придется даже заходить на ету помойку.
Хамство, и нежелание исполнять законы! Не вернуть бракованный товар, всячески затягивают время! Вчера был приобретен вентилятор, при запуске выяснилось, что он бракованный. Общение по телефону результатов не принесло. Предлагают написать рекламацию и ждать ответа! Категорически отказываются оформить возврат товара!
Всё понравилось, советую всем. Покупал oneplus 9 pro 8 — 256 black — все соответствует описанию, смартфон оригинал. Положили переходник и фирменный пакет цифрус. Смартфон просто огонь, лучше самца и тому подобного. Всем советую покупать смартфоны только тут, вы не пожалеете. До этого брал в другом интернет-магазине и там были большие нюансы, что не скажешь об этом магазине. Спасибо магазину Цифрус!
Отвратительное качество! Пришло через 60 дней, но лучше бы не приходило — просто тряпки. Вернуть нереально. Считаю, что это мошенники. Денег жалко 10000 р. и отдать кому-то стремно... Такой позор. Жаль, что не прочитала отзывы раньше... Лохушка я!
Заказала блузку в этом магазине. До того, как внесла оплату, со мной мило общались. После того, как перевела им деньги, перестали отвечать на сообщения. Прошло два месяца, товара нет. ******* ******* не удостаивает ответом на вопросы. Не покупайте! Комментарии на сайте закрыты. Телефонного номера для связи нет!
Несколько раз делал заказы с сайта баскетшоп. Обычно всегда отправляли 1 классом почты России или емс почта россии, в пределах 7 дней все приходило. Но в этот раз почему-то отправили землей и вот идет 14 день, и я еще не знаю, когда приедет моя покупка.
И главное, не проинформировали. Очень нагло общаются по телефону. Не извинились. С момента оплаты прошло 15 дней. Очень медленно работают. Почему не проинформировать, что отправят по земле бесплатно, но если доплатить немного, то 1 классом. В общем, негатив присутствует.
Оплаченного товара часто нет в наличии. Не соблюдают сроки, проблему ими же созданную решать не хотят, одни отписки и пофигизм. Сделал несколько заказов, проблемы с доставкой и частичная отмена были во всех.
Дозваниваешься по 10 мин. В мессенджерах не отвечают. Зарекся у них покупать и никому не советую.
Заказала аккумулятор на Digma. Оформили заказ, я оплатила в Связном наличными. Через месяц выяснилось, что аккумулятора нет в наличии, и пишут ( ВНИМАНИЕ) в течение 10 рабочих дней деньги поступят вам на счет!!!. Какой счет, если оплата была не с карты???. И с тех пор как в воду булькнули, а с ними и тысяча рублей за аккумулятор. Категорически не рекомендую этот магазин. Жулики
Не рекомендую этот магазин для покупок В 2017 году купили пылесос беспроводной Dyson. Магазин дал гарантию 60 месяцев (5 лет). Спустя 4 года пылесос ломается, просто не включается. Обратились в сервисный центр Dyson. Сотрудники сказали, что сейчас дается гарантия 2 года, обращайтесь в тот магазин, где купили, раз они дали такую гарантию. Но при этом они проверили по серийному номеру пылесос и по их базе такого номера нет. То есть магазин продает серый товар (получается со слов официалов так).
Магазин «Ого» отказывается ремонтировать, не соблюдая свои обязательства. Типа гарантия Дайсона 2 года, а за свой счет мы чинить не будем ...
Заказывал в интернет-магазине VCLand.ru дверцу морозильной камеры холодильника. При сборе заказа позвонили и сказали, что дверца с незначительными повреждениями. Сошлись на том, что заказ отправляем и интернет-магазин дает мне скидку в размере 500 руб. Попросил эти 500 руб вложить в конверт и отправить с посылкой. Заказ получил, посылку распаковал. В посылке вместо 500 руб было две монеты по 10 копеек. Интернет-магазин обманул и поиздевался. Рекомендую не соглашаться на предложения данного интернет-магазина о компенсациях или скидках. Видимо, такое отношение к клиентам у VCLand.ru в порядке вещей.
В работе магазина хочу отметить, прежде всего, вежливый персонал, качественный товар, большой ассортимент и выгодные ценовые предложения. Для себя заказывала ноутбук, подобрали ещё сумку для гаджета, осталась очень довольна покупкой. Буду заказывать и в дальнейшем, советую выбирать качество, что есть в этом магазине
Товар не доставили — пришла пустая коробка, деньги не вернули! Сроки по возврату просрочили, месяц я пытаюсь выяснить, вернут ли мне их вообще, в ответ на мои сообщения приходят бестолковые отписки.
При выяснении обстоятельств личный кабинет заблокировали. Просто отвратительная работа. Никогда ничего не заказывайте, у вас просто украдут деньги!
Лично я готова написать заявление в полицию на эту контору. Они не решают возникшие проблемы, просто блокируют и вы ничего не можете сделать.
Компания выполняет свои обязательства на 50% от общей стоимости заказа. Заказ был на 150$ на 70$ отправили, а на 80$ нет. Уже 3 месяца пишут сказки, что ковид 19 все испортил. Начинаю разбираться, данной компании транспортной не существует и мало того, даже попыток нет для отправки другой компанией. Это мошенники, не связывайтесь. Если нужно, дам нормальных поставщиков по цене и качеству. Это жулики. Посылки не дождетесь.
Прочитал отзывы, они так постоянно кидают людей.
Не возвращают деньги за товары, которые не подошли. Спасайтесь от них. Не взаимодействуете, если не хотите оказаться в подобной ситуации. Выбирайте, что угодно, но не их. Доставка платная, возврат тоже платный, средства не возвращают. Хамят и говорят разные точки зрения. Нет никакой согласованности и гарантии, что что-то вернут вам или что товар вообще придет
Я очень довольна тем, что воспользовалась услугами Интернет-магазина Mytoys и всем его рекомендую! Чтобы совершать покупки на сайте, нужно пройти стандартную регистрацию. Неделю назад получила куклу Barbie Русалочка со слаймом. Качество упаковки на высшем уровне! Кукла обворожительная и необычная. Кукла невероятна, милейшая мордашка. Качество исполнения отличное. В дальнейшем планирую ещё заказывать что-нибудь для своего ребенка и на подарочки.
Всё, что покупала, было очень плохого качества. Брала ножеточку — фигня, вентилятор тоже ерунда, всем советую не заказывать. Еще брала пару вещей, всё ерунда. Я никогда не буду там заказывать. Одно там хорошее — это Делимано. Посуда мне нравится, а остальное фигня
Если что-то приобретаю из техники Apple, то только в этом интернет-магазине. Ассортимент на сайте представлен довольно широкий, да и с ценами всё вполне адекватно – они не скачут по разным страницам, что бывает у других. С доставкой вообще никаких проблем, всё привозят точно в указанные сроки, да и ни разу не было повреждений при доставке, так что сервисом я доволен.
